• 中國婦女喜愛品牌
  • 貴陽都市報百姓放心醫院
  • 貴陽市醫療保險定點醫院
  • 貴州省女性健康援助定點醫院
24H谘詢電話:4001010373
醫生團隊更多
侯琳娜(婦科主任) 擅長領域:婦科疑難疾病診療 出診時間:周一至周五
澳门巴黎人赌场醫院開展優質服務提升月活動發布時間:2016-06-01

寒冷的冬季,凍不了那一顆顆時刻為患者著想的真心。澳门巴黎人赌场醫院在寒冷的1月開展優質服務提升月,將全院服務質量和服務理念再提一個檔次,讓每一位到院的患者,深切感受現代人暖人心的服務精神。

內涵:“四心”精神服務患者

本次醫院開展優質服務提升月,主要將永不熄滅的南丁格爾“四心”精神作為重要改革精神。四心,即愛心、耐心、細心、責任心。

醫院領導要求,每一位醫護人員要做到,對待對待患者有愛心,醫療操作有耐心,核對信息要細心,人員到崗充滿責任心,從這“四心”出發,構建和諧的醫患關係,贏得女性的尊重和信任。

成績:微笑多了,抱怨少了

自澳门巴黎人赌场醫院婦科開展優質服務提升月活動以來,科室接診和護理工作呈現出欣欣向榮之貌,接待女性患者更加積極,主動詢問對方的需求,全程實行微笑服務。

“活動開展,因為要隨時隨地服務患者,員工的笑容變多了,感覺工作反而比以前進行得更順利,大家的怨言沒了,主動性提高了,都在朝好的方向發展。”婦科護士長表示。

“熱情得澳门巴黎人赌场都有點不好意思了”

本次活動受益大的除了本院員工之外,就是來院就診的女性患者了。

“上周我到醫院做手術,術後住院期間,護理人員的服務很周到,而且特別熱情,過1個小時就主動來問澳门巴黎人赌场有沒有什麽需要之類的,還給我介紹了很多休養要注意的事項,應該吃的東西之類的,非常貼心,後弄得澳门巴黎人赌场都有點不好意思了。”在對患者周小姐的回訪中,周小姐對在院醫護人員的服務態度大加讚賞。

展望:提供更加周到細致的醫療服務

活動開展以來,澳门巴黎人赌场醫院的患者滿意度直線上升,有不少科室獲得了98%滿意的評價,還收獲了不少的感謝信和口頭表揚。

“雖然收獲了許多,但是澳门巴黎人赌场的工作仍然任重而道遠”澳门巴黎人赌场醫院院長表示,醫院將繼續堅持不懈的進行服務質量提升工作,從細節著手,讓員工工作從消極到積極,變被動為主動,真正地實現每一個女性患者都滿意,每一位家屬都放心的服務目標。

醫院地址:貴陽市瑞金北路1號(紫林庵新華書店旁) 醫院地址:貴陽市瑞金北路1號(紫林庵新華書店旁) 貴陽澳门巴黎人赌场醫院 版權所有 黔ICP備17003916號 本網站所使用版權圖片由視覺中國、壹圖網、前圖庫等提供